Da li je ovo sve češća pojava u BiH? Jedna cijena na polici, druga na računu

Trgovci se pravdaju pretrpanošću poslom, zbog čega ne stižu promijeniti cijene proizvoda koji poskupljuju.

Nije samo inflacija problem prosječnom bh. potrošaču, pa ni mala kupovna moć: kupci u trgovinama moraju biti oprezni na svakom koraku.

U posljednje vrijeme kupci se masovno žale na drugačije, jednako zanimljive slučajeve.

Kupci odu u kupovinu, u trgovini nađu proizvode na kojima piše cijena kojom su zadovoljni, ali onda ih na kasi čeka otrježnjenje u vidu značajno više cijene tog proizvoda te obrazloženja prodavačice kako je “jedina bitna cijena ona na kasi”.

U ovakvim situacijama trgovci se pravdaju pretrpanošću poslom, zbog čega, tvrde, ne stižu promijeniti cijene proizvoda koji poskupljuju.

“Je li se i vama ovo dogodilo? Kada dođete u trgovinu, na policama je jedna cijena, a kada dođete na kasu, otkucaju vam drugu. Ne radi se tu o razlici u cijeni od nekoliko feninga, već o tome što kupce prave budalama. Hvala vam unaprijed”, stoji u objavi gospođe koja se susrela s ovom neobičnom praksom jednog velikog trgovačkog lanca.

Uz objavu stoje i fotografije koje dokazuju takav slučaj u praksi. Naime, na fotografiji su prikazani proizvodi koje je kupila s cijenama na polici te račun koliko su ti isti proizvodi naplaćeni na kasi. Pa je tako cijena mozzarelle na polici bila 2,50 KM, a na računu 2,95 KM. Cijena pola litre vrhnja za kuhanje na polici je bila 2,95 KM, a na blagajni 3,60 KM. U ovom slučaju samo dva proizvoda na polici su koštala 5,45 KM, a na kasi čak 6,60 KM.

Potrošači su ogorčeni ovakvom praksom pa vrlo često putem društvenih mreža dijele svoja iskustva i komentarišu slične situacije, piše Večernji list.

“To mi se dogodilo ne samo jednom nego bezbroj puta. Vraćam artikle na blagajni, napravim gužvu tako da pojedinci ostave punu korpu i odu. Gotovo svaki drugi artikl ima na blagajni drugu cijenu. Ja ih ostavim ako je na blagajni skuplje pa nek vraćaju sami”. “Mislim da su neodgovorni s cijenama. Meni se isto dogodilo s maslacem (cijena 5,90 KM, a na kasi 7,60 KM) prije nekoliko mjeseci. U tom slučaju ostavim na kasi cijelu korpu i idem dalje”, ovo su samo neki od komentara.

Trgovci se žale na kupce

Ima i onih koji su stali u odbranu trgovaca, uz obrazloženje da ih je malo, a da imaju puno posla pa ne stižu zamijeniti cijene. Potrošače, međutim, ne zanima je li riječ o preopterećenosti trgovaca koji ne stižu ispratiti poskupljenja zamjenom novih cijena. Također, nije rijetkost da shvate da su prevareni tek kad dođu kući i pogledaju račun, kada se mnogima ne da vraćati.

“Zna se dogoditi da samo jedan proizvod platim i po marku skuplje nego što je bila njegova cijena na polici. Međutim, zbog žurbe rijetko kad gledam račun u trgovini, a kad obmanu uočim kod kuće, tada je već kasno. Izgleda da nema druge nego još u trgovini prekontrolisati račun i reagovati u slučaju nepravilnosti”, jedan je od nekoliko stotina komentara na objavu.

Iz udruženja potrošača poručuju da je pravo građana da, ako se nađu u ovakvoj situaciji, proizvod plate po cijeni koju su pronašli na polici. Naglašavaju da im se zbog ove prakse javlja veliki broj građana. Na istu objavu reagovali su i trgovci. Ne pravdaju se da se to događa, ali ukazuju i na probleme s kojim se oni susreću.

“Događa se svugdje, manjak radne snage, ljudi ostavljaju po policama redom, izmiješaju, iskopaju, promjena cijena u sistemu, nekad neki artikl znaju ne povući odmah ako je upravo poslan na kase itd. To može shvatiti samo netko ko je radio ili radi taj posao i – ne, ne potkrada vas kasirka, što mnogi misle, ni marka koji ostaje ne ide njoj, već, jednostavno, ona otkucava to što joj bar-kod daje, a ne može znati cijene napamet pa da vidi razliku na ekranu”, navodi jedna od korisnica interneta.

Druga ukazuje na bezobrazno ponašanje kupaca.

“I mi trgovci počet ćemo fotografirati šta rade kupci. Uzmu sokić koji naspu u dječju vlašicu, a ambalažu ostave bilo gdje da ne plate na kasi. Pileći file ostave među donjim rubljem, hranu s gastroodjela gurnu u igračke, jedu pistacije i košpice pa otpad ubace u frižider. Pojedu suho meso i sir, a omot ostave u čokoladama. Samo ako mi počnemo fotografisati, na fotografijama će se vidjeti i njihova lica”, navela je.

(VecernjiList/ VaseVijesti)